Luma app icon
Luma FAQ | підтримка застосунку
FAQ Luma

Відповіді про застосунок Luma.

Ця сторінка відповідає на найпоширеніші запитання про Luma: функції, інструменти планування, learning flows, підписки, rewards, privacy і support.

Загальне

Корисні стартові відповіді для людей, які тільки знайомляться з Luma.

Що таке Luma?

Luma - це AI-платформа спеціалізованих агентів, яка об'єднує інструменти для життя, продуктивності, особистісного розвитку та безпеки програмного забезпечення в одному застосунку.

Для чого можна використовувати Luma?

Luma використовують, щоб спілкуватися з AI, організовувати нотатки й події, будувати плани, навчатися, готуватися до співбесід, рефлексувати, вивчати мови та керувати рутинами чи нагадуваннями.

Основні функції

Відповіді про основні частини застосунку: чат, організацію, навчання та Growth Hub.

Що таке Growth Hub?

Growth Hub - це структурований workspace-розділ Luma для саморозвитку. Він містить підготовку до співбесід, навчання, review flows, reflections, AI starter packs, quizzes і контент, який допомагає перейти від ідей до впорядкованих наступних кроків.

Чи зберігається Growth Hub тільки на пристрої?

Локальна робота може залишатися на пристрої за замовчуванням, але деякі cloud-sync flows у Growth Hub є опційними й можуть вимагати Pro залежно від workspace та вибраної дії.

Чи може Luma створювати й покращувати плани?

Так. Luma допомагає структурувати плани, покращувати їх з часом і перетворювати сирі наміри на зрозуміліші та практичніші наступні кроки.

Чи підтримує Luma вивчення мов?

Так. Luma підтримує власні словники, збереження лексики та гнучкі learning flows замість жорсткого однакового курсу для всіх.

Чи можна ділитися планами та словниками?

Так. Luma підтримує shared plans і dictionaries. Editors можуть пропонувати зміни, а owner вирішує, які оновлення приймати до зміни shared version.

Pro, subscriptions і rewards

Що користувачам потрібно знати про Google Play, rewards і virtual items.

Як керується Pro?

Pro керується через Google Play. Користувачі можуть переглядати або керувати підпискою через management action у застосунку та в налаштуваннях Google Play.

Чому оновлення Pro-статусу іноді займає час?

Luma автоматично оновлює Pro state під час запуску застосунку, повернення у foreground, успішної покупки та важливих змін підписки. Якщо Google Play ще обробляє статус, може знадобитися коротка пауза.

Для чого використовуються Luma Coins?

Luma Coins використовуються для внутрішніх reward-based purchases і вибраних virtual items або flows. Вони є частиною app experience і не є грошима чи збереженою monetary value.

Чи використовує Luma rewarded ads?

Так, опційні rewarded ads можуть бути доступні для користувачів, які хочуть отримувати внутрішні винагороди. Reward verification захищена backend checks і anti-abuse logic до зарахування кредитів.

🔐 Luma Security Agent

Відповіді про авторизоване сканування безпеки та звіти.

Що таке Luma Security Agent?

Security Agent надає автоматизоване тестування безпеки та звіти для авторизованих публічних HTTPS-сайтів і Git-репозиторіїв. Поточний застосунок не підтримує завантаження архівів.

Чи потрібен дозвіл для сканування цілі?

Так. Використовуйте Security Agent лише для сайтів і Git-репозиторіїв, якими володієте або на тестування яких маєте явний письмовий дозвіл. Автоматичні результати не замінюють професійного тестування чи людської перевірки.

Чи зберігається або розкривається мій вихідний код?

Робочі файли репозиторію обробляються у тимчасовій ізольованій директорії worker-а та видаляються після завершення сканування. Luma зберігає у Firestore jobs, підтвердження аудиту, посилання на ціль і findings, щоб власник акаунта бачив результат та для протидії зловживанням; звіти не зберігаються лише в локальній session memory.

Чи можна завантажити PDF-звіт з аудиту безпеки?

Так. Кожен завершений звіт аудиту містить кнопку «Експортувати PDF-звіт», за допомогою якої можна створити та поширити брендований звіт Luma Security Audit.

Privacy і support

Як обробляються дані, де шукати допомогу і як запросити видалення акаунта.

Чи передає Luma дані стороннім провайдерам?

Так. Luma використовує сервіси на кшталт Firebase, Google Cloud, Google Play і Google AdMob там, де це потрібно для роботи застосунку, перевірки підписок, optional rewarded ads і AI-функцій. Детальніше це пояснено в Privacy Policy.

Чи можуть рекламні системи використовувати дані для показу або персоналізації реклами?

Якщо користувач дивиться rewarded ads, рекламні системи можуть обробляти інформацію про застосунок і пристрій для показу, вимірювання або персоналізації реклами залежно від своїх правил, регіону користувача та його налаштувань.

Як користувач може видалити акаунт?

Видалення акаунта доступне в застосунку через Settings і також описане на сторінці Account Deletion. Якщо доступ до застосунку неможливий, користувач може запросити видалення через email.

Чи зберігає Luma історію чатів на своїх серверах?

Історія чатів за замовчуванням зберігається локально на пристрої. Luma не зберігає її як серверну історію чатів, якщо користувач сам не обирає cloud-backed функцію, наприклад sync, sharing, збереження memory, імпорт у Growth Hub, support submission або іншу функцію, що завантажує чи зберігає chat content. Online AI messages усе одно проходять через backend Luma та cloud AI providers для генерації відповідей.

Куди слід надсилати питання до support?

З питаннями privacy, billing, deletion або support користувачі можуть звертатися на support@luma-app.space.