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Luma FAQ | 앱 지원
Luma FAQ

Luma 앱에 대한 답변.

이 페이지는 기능, 계획 도구, 학습 흐름, 구독, 보상, 개인정보, 지원을 포함한 Luma에 관한 가장 일반적인 질문에 답합니다.

일반

Luma를 처음 접하는 분들을 위한 유용한 출발점.

Luma란 무엇인가요?

Luma는 일상생활, 생산성, 자기계발 및 소프트웨어 보안을 위한 전문 AI 에이전트를 하나의 앱에 결합한 AI 에이전트 플랫폼입니다.

Luma는 무엇에 사용할 수 있나요?

AI 채팅, 노트와 이벤트 정리, 계획 수립, 학습, 면접 준비, 성찰, 언어 학습, 루틴 또는 알림 관리에 사용됩니다.

핵심 기능

채팅, 정리, 학습 및 Growth Hub를 포함한 앱의 주요 영역에 대한 답변입니다.

Growth Hub는 무엇인가요?

Growth Hub는 Luma의 자기 개발을 위한 구조화된 워크스페이스 영역입니다. 면접 준비, 학습 준비, 리뷰 흐름, 성찰, AI 스타터 팩, 퀴즈, 아이디어를 정리된 다음 단계로 옮기는 콘텐츠가 포함됩니다.

Growth Hub는 기기에만 저장되나요?

로컬 작업은 기본적으로 기기에 머물 수 있지만, 일부 Growth Hub 클라우드 동기화 흐름은 선택 사항이며 사용자가 선택하는 워크스페이스와 작업에 따라 Pro가 필요할 수 있습니다.

Luma는 계획과 정리에 도움이 되나요?

네. Luma에는 노트와 이벤트용 Organizer 도구와 함께 구조화된 작업, 진행 추적, 더 명확한 다음 단계를 위한 플래너 흐름이 포함됩니다.

Luma는 언어 학습을 지원하나요?

네. Luma는 개인 사전, 어휘 캡처, 획일적인 코스가 아닌 유연한 연습 흐름을 지원합니다.

계획과 사전을 다른 사람과 공유할 수 있나요?

네. Luma는 공유 계획과 사전을 지원합니다. 편집자는 변경을 제안할 수 있으며 소유자는 공유된 버전이 변경되기 전에 어떤 업데이트를 수락할지 결정합니다.

Pro, 구독, 보상

Google Play, 보상, 가상 아이템에 대해 사용자가 알아야 할 사항.

Pro는 어떻게 관리되나요?

Pro는 Google Play를 통해 관리됩니다. 사용자는 앱 내 관리 작업 및 Google Play 설정에서 구독을 검토하거나 관리할 수 있습니다.

Pro 상태 업데이트에 시간이 걸리는 이유는?

Luma는 앱 실행, 재개, 성공적인 구매 흐름, 중요한 구독 변경 시 자동으로 Pro 상태를 새로고침합니다. Google Play가 아직 처리 중인 경우 업데이트에 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

Luma Coins는 어디에 사용되나요?

Luma Coins는 앱 내 보상 기반 구매 및 선택된 가상 아이템·흐름에 사용됩니다. 앱 경험의 일부이며 현금이나 저장된 금전적 가치를 나타내지 않습니다.

Luma는 보상형 광고를 사용하나요?

네, 앱 내 보상을 받고자 하는 사용자를 위해 선택적 보상형 광고가 제공될 수 있습니다. 보상 검증은 크레딧 적용 전 백엔드 검사 및 남용 방지 로직으로 보호됩니다.

🔐 Luma Security Agent

승인된 보안 스캔과 보고서에 대한 답변입니다.

Luma Security Agent란 무엇인가요?

Security Agent는 승인된 공개 HTTPS 웹사이트와 Git 저장소를 위한 자동 보안 테스트와 보고서를 제공합니다. 현재 앱은 아카이브 업로드를 지원하지 않습니다.

대상을 스캔하려면 승인이 필요한가요?

예. 소유하거나 테스트에 대한 명시적 서면 승인이 있는 웹사이트와 Git 저장소에만 Security Agent를 사용하세요. 자동 결과는 전문 테스트나 사람의 검토를 대체하지 않습니다.

내 소스 코드가 저장되거나 노출되나요?

저장소 작업 파일은 임시 격리 워커 디렉터리에서 처리되고 스캔 후 제거됩니다. Luma는 계정 소유자와 악용 방지를 위해 작업, 감사 확인, 대상 참조 및 결과를 Firestore에 저장합니다. 보고서는 로컬 세션 메모리에만 저장되지 않습니다.

보안 감사 PDF 보고서를 다운로드할 수 있나요?

예. 완료된 각 감사 보고서에는 브랜드가 적용된 Luma Security Audit 보고서를 생성하고 공유할 수 있는 ‘PDF 보고서 내보내기’ 버튼이 있습니다.

개인정보와 지원

데이터 처리 방법, 도움 받는 곳, 사용자가 삭제를 요청하는 방법.

Luma는 제3자 제공업체에 데이터를 전송하나요?

네. Luma는 앱 실행, 구독 검증, 선택적 보상형 광고 지원, AI 기능 제공에 필요한 경우 Firebase, Google Cloud, Google Play, Google AdMob과 같은 서비스를 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

사용자가 보상형 광고를 시청하면 어떻게 되나요?

Google AdMob 및 관련 Google 시스템은 자체 정책에 따라 광고 요청, 진단, 기기 관련 정보를 처리할 수 있습니다. Luma는 사기 방지, 보상 콜백 확인, 올바른 보상 적용에 필요한 보상 검증 메타데이터도 저장합니다.

사용자는 어떻게 계정을 삭제하나요?

계정 삭제는 앱 내 설정에서 사용할 수 있으며 계정 삭제 페이지에도 문서화되어 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

Luma는 서버에 채팅 기록을 저장하나요?

채팅 기록은 기본적으로 기기에 로컬로 저장됩니다. Luma는 사용자가 동기화, 공유, 메모리 저장, Growth Hub 가져오기, 지원 제출 또는 채팅 콘텐츠를 업로드·저장하는 다른 클라우드 기반 기능을 선택하지 않는 한 서버 측 채팅 기록으로 저장하지 않습니다. 온라인 AI 메시지는 응답 생성을 위해 Luma 백엔드와 클라우드 AI 제공업체를 통과합니다.

지원 문의는 어디로 보내야 하나요?

개인정보, 결제, 삭제, 지원 관련 문의는 다음으로 보내주세요: support@luma-app.space.